Declaración de accesibilidad Flitsmeister
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Introducción
Flitsmeister se esfuerza por hacer que sus servicios sean accesibles para el mayor número posible de personas. Con esta declaración informamos a los usuarios sobre el estado actual de la accesibilidad digital de nuestros productos y sobre nuestros planes de mejora.
Nuestros servicios
Flitsmeister ofrece diversos servicios orientados a una conducción más segura y eficiente:
Aplicación Flitsmeister: navegación e información de tráfico durante la conducción.
Sitio web (flitsmeister.nl): información sobre nuestros productos y servicios.
Tienda en línea (shop.flitsmeister.nl): venta de hardware y accesorios de Flitsmeister.
Dispositivos de hardware: productos complementarios como Flitsmeister ONE.
Servicios de pago: incluidos los pagos integrados en la aplicación para acciones de estacionamiento y las transacciones de la tienda en línea.
Situación actual
Sitio web y tienda en línea
Somos conscientes de que nuestro sitio web y nuestra tienda en línea aún no cumplen plenamente con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act). Hemos iniciado un programa de mejora y esperamos que la accesibilidad mejore de forma significativa a finales de 2025.
Aplicación
Nuestra aplicación está diseñada principalmente para su uso en el automóvil. El enfoque se centra en una interfaz fácil de usar que pueda manejarse y entenderse correctamente desde cierta distancia. En este momento no estamos trabajando activamente en ajustes adicionales de accesibilidad digital dentro de la aplicación.
Dispositivos de hardware
Nuestros productos de hardware, como Flitsmeister ONE, están diseñados para utilizarse de forma sencilla y segura durante la conducción. Esto implica que el énfasis está en señales claras y en la facilidad de uso en el contexto del automóvil. Actualmente no se están desarrollando adaptaciones específicas adicionales en materia de accesibilidad.
Servicios de pago
Tanto nuestra tienda en línea como la funcionalidad de estacionamiento en la aplicación utilizan servicios de pago. Nos aseguramos de que estos procesos de pago sean seguros y fáciles de comprender. La accesibilidad de estos servicios forma parte de nuestro programa de mejora, con el objetivo de que estos procesos se ajusten mejor a las directrices legales antes de finales de 2025.
Experiencia externa
Para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios, hemos contado con el asesoramiento de empresas externas con experiencia en accesibilidad digital. Los conocimientos y aprendizajes obtenidos de esta colaboración se incorporan a las futuras mejoras de nuestro sitio web, tienda en línea, aplicación, productos de hardware y servicios de pago.
Contacto y comentarios
¿Tiene problemas de accesibilidad con nuestro sitio web, tienda en línea, aplicación, productos de hardware o servicios de pago? Póngase en contacto con nosotros para que podamos buscar juntos una solución.
Formulario de contacto y soporte: https://help.flitsmeister.com
Enviar un ticket: a través del portal de soporte
Nos esforzamos por responder a las notificaciones en un plazo razonable y, cuando sea posible, por implementar mejoras.
Próximos pasos
Mejorar la accesibilidad del sitio web, la tienda en línea y los servicios de pago, con el objetivo de cumplir en gran medida con las directrices legales antes de finales de 2025.
Supervisar los comentarios de los usuarios para obtener información sobre la accesibilidad de nuestra aplicación y de nuestros productos de hardware, y tenerlo en cuenta en futuras actualizaciones.
Utilizar de forma estructural la experiencia externa y los conocimientos adquiridos para reforzar y garantizar la accesibilidad digital en Flitsmeister.