Déclaration d’accessibilité Flitsmeister
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Introduction
Flitsmeister s’efforce de rendre ses services accessibles au plus grand nombre. Par la présente déclaration, nous informons les utilisateurs de l’état actuel de l’accessibilité numérique de nos produits ainsi que de nos projets d’amélioration.
Nos services
Flitsmeister propose différents services visant à rendre la conduite plus sûre et plus efficace :
Application Flitsmeister : navigation et informations routières pendant la conduite.
Site web (flitsmeister.nl) : informations sur nos produits et services.
Boutique en ligne (shop.flitsmeister.nl) : vente de matériel et d’accessoires Flitsmeister.
Appareils matériels : produits complémentaires tels que Flitsmeister ONE.
Services de paiement : notamment les paiements intégrés à l’application pour les actions de stationnement et les transactions de la boutique en ligne.
Situation actuelle
Site web et boutique en ligne
Nous sommes conscients que notre site web et notre boutique en ligne ne respectent pas encore pleinement les exigences de l’European Accessibility Act. Nous avons lancé un programme d’amélioration et prévoyons que l’accessibilité sera considérablement améliorée d’ici la fin de l’année 2025.
Application
Notre application est principalement conçue pour une utilisation en voiture. L’accent est mis sur une interface conviviale, facile à utiliser et à comprendre à une certaine distance. À l’heure actuelle, nous ne travaillons pas activement sur des adaptations supplémentaires en matière d’accessibilité numérique au sein de l’application.
Appareils matériels
Nos produits matériels, tels que Flitsmeister ONE, sont conçus pour être utilisés de manière simple et sûre pendant la conduite. Cela signifie que l’accent est mis sur des signaux clairs et une bonne ergonomie dans le contexte de la conduite. Aucune adaptation spécifique supplémentaire en matière d’accessibilité n’est actuellement en cours de développement.
Services de paiement
Tant notre boutique en ligne que la fonctionnalité de stationnement dans l’application utilisent des services de paiement. Nous veillons à ce que ces processus de paiement soient sûrs et faciles à comprendre. L’accessibilité de ces services est intégrée dans notre programme d’amélioration, avec pour objectif de mieux aligner ces processus sur les exigences légales d’ici la fin de l’année 2025.
Expertise externe
Afin d’améliorer l’accessibilité de nos services, nous avons fait appel à des entreprises externes disposant d’une expertise en accessibilité numérique. Les enseignements et les bonnes pratiques issus de cette collaboration sont intégrés dans les futures améliorations de notre site web, de notre boutique en ligne, de notre application, de nos produits matériels et de nos services de paiement.
Contact et retours
Vous rencontrez des problèmes d’accessibilité avec notre site web, notre boutique en ligne, notre application, nos produits matériels ou nos services de paiement ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions chercher ensemble une solution.
Formulaire de contact et support : https://help.flitsmeister.com
Soumettre un ticket : via le portail d’assistance
Nous nous efforçons de répondre aux signalements dans un délai raisonnable et, lorsque cela est possible, de mettre en œuvre des améliorations.
Étapes futures
Amélioration de l’accessibilité du site web, de la boutique en ligne et des services de paiement, avec pour objectif de se conformer en grande partie aux exigences légales d’ici la fin de l’année 2025.
Suivi des retours des utilisateurs afin d’obtenir des informations sur l’accessibilité de notre application et de nos produits matériels, et d’en tenir compte dans les futures mises à jour.
Recours structurel à une expertise externe et aux connaissances acquises afin de renforcer durablement l’accessibilité numérique au sein de Flitsmeister.